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YES, l’aide Mac fonctionne à nouveau!

Dites, vous avez remarqué? On a failli être en retard aujourd'hui!

Pourtant, j'étais debout à 4h du matin, n'arrivant pas à dormir à cause de cette rogntudju d'aide en ligne qui plantait sans arrêt. J'ai bien essayé de jeter les préférences, mais je ne les ai pas trouvées, car allez savoir comment elles s'appellent! Faut-il chercher en anglais? En français? Dans quel ordre? Impossible de le savoir… J'ai fouillé méthodiquement mon disque, ce qui fait qu'à 7h00, j'ai dû partir en catastrophe au travail et… que j'ai complètement oublié de valider l'humeur et le test de Noé (voir plus bas). Désolé.

Mais pour le prix d'une humeur, vous en avez deux plus un test, ce n'est pas si mal après tout. Surtout que je saute de joie: l'aide en ligne qui mouline et qui plante, chez moi, c'est résolu!

J'ai trouvé cela sur MacFixit dans un de leur forums:

Do a search for "Apple Help Prefs", "com.apple.help.plist", "com.apple.helpui" and "com.apple.helpui.plist"
I deleted all of those. May have deleted some others too. Don't remember. In general deleting prefs is fairly innocuous. It shouldn't break anything. You'll just have to reset them according to your needs. Cache files can also pretty much be deleted without any negative effect. I don't know if it was cache or the preferences that solved my problem.
Still get the spinning beach ball some, but it is MUCH faster than it was before and it doesn't crash. I think there is still some kind of an optimization problem with Help Center. I think it should be faster. It may have something to do with how it caches but that's pure speculation on my part. My guess is that Apple is now aware of this and will fix it soon.

Ce qui donne à peu près en Français:

Faites une recherche de "Apple Help Prefs", "com.apple.help.plist", "com.apple.helpui" et "com.apple.helpui.plist"
Je les ai tous effacés. J'ai dû en effacer quelques autres, mais je ne me rappelle plus. En général, le fait d'effacer des préférences ne devrait pas poser de problèmes. Mais vous pouvez les restaurer si vous en avez besoin. Je ne sais pas si c'est la cache ou les préférences qui ont permis de régler mon problème
J'ai encore la balle arc-en-ciel qui tourne, mais c'est beaucoup plus rapide et ne plante pas. Il semble qu'il se passe quelque chose à propos de la mise en cache, mais cela n'est qu'une speculation de ma part. Je devine qu'Apple corrigera ceci dans une des prochaines versions.

Merci Dustof!

Personnellement, je n'ai pas trouvé Apple Help Prefs, mais j'ai jeté "com.apple.help.plist", "com.apple.helpui" and "com.apple.helpui.plist" et tout devient rapide. Ça ne plante plus. Yaaaahooouuuu!

3 commentaires
1)
crifan
, le 30.08.2002 à 00:00

Il semble que ce soit lié à l’utilisation de Palm Desktop. Je me suis créé un nouveau compte sans utiliser Palm Desktop : ça marche. Sources : usenet.

2)
crifan
, le 30.08.2002 à 00:00

J’ai jeté le fichier "com.apple.help.plist" et ça doit suffire car tout semble marcher. Si je lance Palm Desktop, l’aide plante à nouveau.

3)
cuk
, le 31.08.2002 à 00:00

L’aide Palm est en cause, c’est certain (diverses sources).
Pourtant, elle n’était pas installée chez moi et les problèmes venaient d’autre chose.
Tout n’est pas réglé pour autant mais ça va beaucoup mieux après la suppression des fichiers.