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Mini-Guide de l’acheteur sur l’AppStore

L’AppStore pour iOS est devenu un endroit familier pour la plupart des utilisateurs d’iPhones, iPads ou iPods Touch: certains estiment que chaque utilisateur installe en moyenne 75 applications sur son appareil.

L’équipe de revue des applications permet d’assurer un minimum de filtrage mais, avec le temps, il n’y a pas de miracles: les applications qui tentent de se faire passer pour une autre, ou celles qui ont été faites sans vraiment réfléchir à la maintenance sont toujours plus nombreuses.

Un petit exemple d’application qui tente de copier une autre:

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Tiré de cet article de DigitalTrends, qui se pose la question de savoir si Apple arrive encore à tenir le cap face à ces copieurs. Je vous avais d’ailleurs parlé de l’original

Je vous propose donc quelques petits conseils pour éviter les pièges des applications frauduleuses, mais aussi pour essayer de limiter les mauvaises surprises.

Lisez les critiques

Les critiques sont à double tranchant. Parfois, on tombe sur des critiques très sévères, mais complètement stupides, du genre: Je donne 1 étoile à cette application que j’utilise tous les jours parce qu’elle n’est pas compatible avec le service web XY que je suis le seul à utiliser. Heureusement, ce type de critique est très facile à repérer. En général, donc, trier les critiques par “Les plus critique” permet de se faire une idée en cas d’incompatibilité ou de gros problème.

Pourquoi ne pas se fier aux critiques positives? Pour une raison simple, c’est qu’il est tout à fait possible qu’elles soient fausses. En effet, certains développeurs peu scrupuleux paient des entreprises pour qu’une armée de robot télécharge leur application et poste des critiques positives. Ce n’est pas fréquent, mais ça arrive. C’est évidemment une stratégie très risquée, puisque l’application fait en général une remontée fulgurante dans les classements, et se fait donc remarquer par Apple. Si la pomme se rend compte de la fraude, ce sont toutes les applications du développeur qui sont alors bannies du magasin en ligne.

Vérifiez que l’application est encore en cours de développement

Jetez un œil à la date de la dernière mise à jour. Si cette dernière est vieille (à l’échelle de l’AppStore, vieux = un an environs), commencez à vous méfier.

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Regardez aussi quels sont les changements apportés par la dernière mise à jour. Est-ce des nouvelles fonctionnalités ? Est-ce uniquement des “bugfix”? Si la mise à jour est vieille, et qu’elle n’a servi qu’à corriger des bugs, ne comptez pas à ce que l’application propose un jour cette super-fonctionnalité-qui lui-manque-mais-que-vous-espérez-voir-venir.

Visitez le site du développeur

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Le site de Reeder : un bon design, la présentation des principales fonctionnalités…

… et la page de support.

Est-ce que le site à l’air sérieux ? Est-ce que la page de support existe, au sens technique (pas d’erreur 404) mais aussi au sens fonctionnel ? Propose-t-elle un FAQ ? Un forum ? Ou est-ce juste une adresse e-mail à contacter ?

Est-ce que le développeur est actif sur Twitter ? De très nombreux développeurs le sont, et j’ai déjà utilisé plusieurs fois ce recours pour avoir de l’aide: ça marche très bien.

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Le développer de Reeder est très présent sur Twitter

Utilisez votre réseau social

Doucement, on se calme, je ne parle pas (que) de Facebook.

Si l’achat est important, demandez autour de vous si des gens ont déjà acheté cette application, ou s’ils en ont trouvé une autre qui fait pareil.

C’est un conseil tout bête, mais il prend tout son sens dans le cas de l’AppStore. En effet, les magasins d’Apple sont faits pour que l’achat soit aussi facile que possible, et cet achat devient parfois un peu trop immédiat. Un peu comme les paquets de Haribo près des caisses dans les supermarchés, si vous voyez ce que je veux dire ! :-)

Lisez les sites qui parlent d’apps

Il y a plein de sites qui testent des applications, hormis cuk.ch, évidemment ! :-)

En français, on peut citer iGénération, ApplicationiPhone.com, AppStore-Test.fr ou encore iPhon.fr. En anglais, MacStories et TUAW sont des bons exemples.

Les applications qui sont mentionnées sur ces sites le sont pour de bonnes raisons: quelqu’un les a téléchargées et testées. On peut être d’accord ou pas avec la manière d’évaluer les applications que chaque site a mise en place, mais au moins il n’y a pas de pièges.

En espérant que ces quelques conseils vont éviteront de mauvaises surprises… je vous souhaite à tous une très bonne journée! :-)

9 commentaires
1)
ysengrain
, le 05.06.2012 à 07:45

Bonne synthèse de ce qu’il faut faire et surtout ne pas faire.

Je signale l’énorme travail de Urbanbike qui décortique très fréquemment des apps utiles au travail, classement etc. L’auteur, Jean Christophe Courte a déjà commis deux opus majeurs sur ces sujets.

2)
Tom25
, le 05.06.2012 à 08:02

Merci Sébastien. J’en profite pour donner ce lien Applications iPad qui liste toutes les promos du moment (App temporairement gratuite ou réduction).

3)
Alain Le Gallou
, le 05.06.2012 à 08:57

Je m’interdis tout simplement d’acheter toute application qui n’a pas de mode « démonstration ». Pour l’iPad, comme Tom25, je prends en démo les applications gratuites du jour sur applicationsipad.net.

4)
Clyde
, le 05.06.2012 à 09:39

A noter également qu’Apple est très sympa quand on passe un coup de fil et n’hésite pas à rembourser une application que l’on regrette d’avoir acheté quelques minutes auparavant.

5)
Guillôme
, le 05.06.2012 à 11:27

Je vous propose donc quelques petits conseils pour éviter les pièges des applications frauduleuses, mais aussi pour essayer de limiter les mauvaises surprises.

Plein de bons conseils mais sûrement plus valable pour les applications chères comme sur l’iPad car à 0,79€ sur l’iPhone, c’est parfois plus rentable de se faire avoir que de perdre du temps à tout vérifier avant l’achat ;)

6)
VMFnet
, le 05.06.2012 à 15:10

Des applications que j’apprécie beaucoup, ce sont AppAdvice (EUR 1,59) et AppsGoneFree (gratuit). Elles m’ont déjà permis de découvrir des perles !

Généralement, lorsqu’une app passe temporairement gratuite, j’en profite pour la télécharger, ne serait-ce que pour l’essayer.

8)
pat3
, le 07.06.2012 à 15:59

Moi pour les apps, j’ai deux stratégies:

1 la veille, avec plusieurs apps qui listent les apps passées gratuites

et plusieurs sites d’infos dont

  • Mac4ever , dont la rubrique les bons plans de l’AppStore est particulièrement pertinente, au point qu’elle a donné lieu à la création de l’application AppAcademy,
  • Applications iPhone , facile à consulter et qui a des tests souvent plus approfondis que la moyenne sur certaines applications et sur certains jeux,
  • HitPhone (désagréablement surpris par la refonte de son site internet et son nouveau look… étrange), pour ses interviews de développeurs,
  • et récemment iCommePhoto , spécialisé dans les applications de photo et vidéo pour iPhone (j’apprends des tas de choses).

2 l’exploration, notamment depuis que j’ai mon iPad, pour trouver parmi pléthore l’application qui me corresponde pour une activité donnée,

  • récemment, la prise de note (prise de… tête), le souci étant principalement la synchro avec le mac et l’intégration à mon système de gestion de fichiers (autour de MacJournal), ou alors quelque chose qui soit assez puissant pour me faire changer de logiciel,
  • le mindmapping (solution trouvée, SimpleNode pro sur iPad et iPhone, mais j’ai du mal à y ajouter les 23 euros de la version Mac, qui n’ont d ‘utilité que me permettre l’importation de et l’exportation vers Freemind… open source).

Bref, avec le temps, je me rends compte que la recherche d’applications est devenue assez stratégique pour moi, l’iPhone étant déjà un important outil de travail, et l’iPad tendant à progressivement le devenir, mais pas seulement; pour les loisirs aussi, choisir une application ou un jeu avec discernement permet de gagner en plaisir ludique (je n’échangerais pas un CutTheRope contre tous les AngryBirds!)

Sur le Mac, ma stratégie est faite… Ma page d’accueil de navigateur est MacUpdate , adopté après la modification d’interface de VersionTracker qui imposa une page d’attente entre le clic et le téléchargement (l’abandon, pour ma part, fut net, et irréversible); ainsi, je vois défiler tous les jours les apps nouvelles et les mises à jour, et je lis quotidiennement les petits résumés (à temps perdu, en réfléchissant, etc.) qui me permettent de connaître les applications Mac qui pourraient m’intéresser. Le MacAppStore, avec son mode visuel, est très loin d’être aussi ergonomique pour une veille.
Il me faudrait en fait un MacUpdate pour les applications iPad… dont je pourrais faire ma page d’accueil pour iPad!

9)
Tom25
, le 07.06.2012 à 19:44

Idem que Pat3 concernant VersionTracker et MacUpdate. Et en tant que développeur qui liste ses applications sur ce genre de site, je ne les tiens à jour QUE sur MacUpdate (et parfois MacGratuit). C’est une vraie galère sur les autres sites (comme VersionTracker). Et certains sites font payer pour faire apparaitre la sortie le jour même en 1ère page, sinon on attend 8 jours et on se retrouve en page 12.