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Vendredi Saint, Qobuz et je déteste le site des CFF

Bon…

Je vous ferais déjà remarquer que c'est Vendredi Saint, et que chez nous, c'est normalement férié (contrairement à chez vous, du côté français, ça m'a d'ailleurs beaucoup étonné lorsque je m'en suis rendu compte en 2010).

Ce sera donc court.

D'abord, pour une bonne nouvelle:

Quobuz Desktop a fait peau neuve mercredi, et reprend un design plus moderne, un peu à la Yosemite.

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Le nouveau look de Qobuz Desktop

 

Le logiciel du meilleur site musical (streaming en qualité CD, téléchargement 24 bits Studiomaster) est plus agréable à utiliser, l'interface est plus claire, et c'est bien agréable pour les abonnés fidèles dont je suis fier d'être.

Cela dit, pas de vraie nouvelle fonction à ce que j'ai vu, mais plus de plaisir, c'est toujours bon à prendre n'est-ce pas?

Ensuite, un coup de gueule.

Je m'excuse, mais ça fait du bien, il faut que ça sorte…

Mme K et votre serviteur ont décidé de passer quelques jours à Paris.

Pas de problème, nous allons sur le site des CFF (nos trains à nous), et nous cherchons un horaire pour Paris.

Dire juste d'abord que j'utilise le site des CFF en Suisse, et qu'il va plutôt bien dans ce cadre restreint.

Oh… une offre d'hôtel!

Du coup, nous décidons de la choisir.

Nous faisons toute la réservation donc, en ligne, comme tout couple moderne, c'est pratique.

Pour vous dire, en informatique, je ne me considère pas comme complètement nul. OK, je n'aime pas Terminal, mais ce n'est pas ça qui devrait me faire souffrir pour faire une réservation en ligne?

Ou bien?

Et pour vous dire, Madame K, n'est pas trop nulle à ce niveau non plus.

Bon…

Nous arrivons donc au moment de la douloureuse.

Ah… mais il faut juste me loguer.

Je le fais donc, et PAF je dois tout recommencer à zéro.

Super… J'ai déjà passé un bon quart d'heure à arriver à mes fins, je recommence, mais encore fallait-il retrouver l'offre.

Ce que j'ai fini par obtenir.

Je recommence donc depuis le début, je réserve, je reçois mes confirmations, le tout en une heure à peu près au final.

Déjà là, je commençais à être tendu.

Restait le train, le TGV (bon, pas depuis Bière hein, le TGV, depuis Genève).

Je fais donc les recherches toujours sur le site, pour connaître les horaires qui nous intéressaient et pour réserver les billets.

Alors, cher CFF, donne-moi les correspondances entre Bière et Paris, lundi prochain.

Et le machin de mouliner pendant plus de 5 minutes (montre en main), pour me proposer les possibilités.

OK, je veux revenir, donne-moi les correspondances pour le jour qui m'intéresse, Paris-Bière.

Et le machin de mouliner à nouveau pendant plus de 5 minutes pour me proposer quelques retours possibles.

On passe ensuite à toutes les étapes pour savoir si l'on veut être près de la fenêtre ou pas, si le sens nous importe, et j'en passe.

Vient le moment de passer à la caisse…

Damned…

Ils m'avaient délogué en passant en mode train, alors que je restais dans le même site pourtant…

Alors, identifions-nous!

Sauf que là, le mot de passe ne passe plus… J'ai tout vérifié trois fois, appelé Madame K pour qu'elle me pince…

Bon, alors je demande un nouveau mot de passe.

Que j’obtiens dans la minute, bien sûr, et qui nous permet de nous reconnecter au site.

Et bien sûr, j'ai tout perdu le travail effectué avant.

Non, mais tu rêves ou quoi?

Et redépart, rongntudju, 5 minutes pour l'aller, 5 minutes pour le retour, et nouveau choix de nos préférences pour le voyage.

Et là…

Une alerte me vient pile-poil dans la tronche "Cher client, à ce stade, pour des raisons de sécurité, nous vous prions de bien vouloir changer le mot de passe que vous a envoyé le système".

Aaaaaarhhhhhhgkfknasmajkhsd…

Bon, j'obtempère…

Et je reperds tous.

Et je recommence tout.

Je suis sorti de cette séance dans un état de nerfs…

Ah il était beau mon dimanche après-midi!

Le pire?

C'est qu'on m'a dit ensuite que si j'étais passé par le site français de la SNCF, j'aurais payé bien moins cher…

23 commentaires
2)
XXé
, le 03.04.2015 à 00:52
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Je vous ferais déjà remarquer que c’est Vendredi Saint, et que chez nous, c’est normalement férié (contrairement à chez vous, du côté français

Ben si : en Alsace et en Moselle, c’est férié !

Mais on n’a pas les CFF ! ;-)

Didier

3)
Saluki
, le 03.04.2015 à 07:11
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Bon… Cachottier !
Tu viens à Paris, t’as le temps de prendre un pot ?
Zit ne doit pas être trop loin non plus ?
Et un ou deux autres aussi.

Pas besoin d’aller sur le site de la CFF pour celà !

4)
colonel moutarde
, le 03.04.2015 à 07:33
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Bin sur le site de la SNCF (lequel d’ailleurs ? sncf.fr ? sncf-voyages.fr ? sncf-tgv.fr ? sncf-jambon-lyria-pomme-de-terre.fr ?) tu aurais passé 4 heures de plus et tu n’aurais eu un meilleur prix que si tu avais trouvé l’option carte bleue-vermeille entre 23 et 21 ans avec un départ la semaine des 4 jeudis dans moins de 2 heures mais plus que 6 ans uniquement sur les trains avec nombres de roues impaires en direction de la gare de Pau !

Perso, quand j’ai besoin de connaître les horaires entre Jouy-en-Josasse et Plougastel, je passe par le site des CFF ;-)

5)
thomas
, le 03.04.2015 à 08:23
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@ colonel moutarde: (assez…) vrai sur les lignes françaises. Par contre, en tant qu’utilisateur assidu du lyria, je peux confirmer que la cff ne propose pas (ou presque) les tarifs promotionnels alors que la sncf si. Avec un peu de flexibilité et une semaine d’avance, on peut avoir 95chf sur l’un et 40€ sur l’autre (bon, pas pour le week end de Pâques!)

Pour les tarifs sncf, je trouve éclairant de comparer les tarifs kilométriques avec les voisins, la cff par exemple (le tgv a surtout donné l’habitude de voyager sur de longues distances!). Ceci dit, je préfèrerais payer plus et bénéficier d’un maillage aussi serré qu’en Suisse.
Thomas

6)
Roger Baudet
, le 03.04.2015 à 08:46
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Les sites pour les chemins de fer ont encore de gros progrès à faire. À titre d’exemple,
à la SNCF, il suffit qu’un seul train du parcours ne soit pas un TGV pour qu’il ne soit plus possible d’acquérir un billet électronique. Le problème de la France, c’est que derrière le mot SNCF, il y a plusieurs compagnies. Essayer juste pour rire de trouver un horaire fiable pour par exemple un trajet Evian/Camaret-sur-Mer. Bonne chance! L’avantage du site CFF, c’est que vous avez des solutions possibles pour quasiment tous les bleds de Suisse. Mais dès qu’on veut sortir du pays, comme le dit François, ça se gâte!

7)
Hervé
, le 03.04.2015 à 09:07
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A contrario, François, Vendredi Saint n’est pas férié à Fribourg, Valais ni Lucerne. En gros, tous les cantons catholiques comme tous les pays catholiques (France, Belgique, Italie, Irlande, Pologne, etc.)

8)
Dom' Python
, le 03.04.2015 à 09:08
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Effectivement, si je vais au concert au Blew Note, p.ex., je peux prendre un billet Genève – Lausanne-Flon et je n’ai pas à me soucier du billet de métro… Pratique.

Ceci dit:

5 minutes pour l’aller, 5 minutes pour le retour

…pour Bière-Paris, c’est pas mal, non? De quoi tu te plains?

9)
Franz Kappa
, le 03.04.2015 à 09:13
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Préférant le raï au rail, c’est plutôt sur Qobuz que je réagis.
Je trouve que la qualité graphique du nouveau Qobuz Player (application Mac) est déplorable sur un écran Retina.
D’accord que l’application est davantage conçue pour écouter de la musique que pour scruter son écran, mais je trouve ça un peu cheap en 2015. Sinon, en effet, rien de fondamentalement changé dans le logiciel.

10)
Dom' Python
, le 03.04.2015 à 09:24
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Concernant Qobuz:

Quand j’ai ouvert la première fois le Player, (version web sur le PC du travail), j’ai trouvé ça très agressif… Et puis je m’y fais tout doucement. Mais il y a encore des bugs d’affichage. Par exemple:

Dans l’affichage d’une playlist, en cliquant sur la clef à molette, en haut à droite, on ouvre un affichage genre iTunes qui permet de filtrer par Genre, Artiste ou Album (c’est nouveau, ça, non?). Et bien il y a une superposition du bas des colonnes de sélection sur le haut de la playlist. Pas glop. Et ce mode de sélection est bien pratique, mais lorsqu’il s’ajoute à l’énorme bandeau du haut qui contient la pochette ou ce qui en tient lieu dans les playlists, il ne reste plus grand place pour la liste elle-même…

Mais j’ai découvert des trucs sympa, que je n’avais jamais vu avant: p.ex. le bouton « Extras » tout en haut à droite, sui donne accès notamment à la liste des raccourcis-clavier.

11)
ToTheEnd
, le 03.04.2015 à 09:29
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C’est clair que le site des CFF est mauvais… en terme d’ergonomie et de fonctionnement. Et je n’ose même pas imaginer ce qu’ils ont payé et paye pour ça… du délire.

T

12)
Dom' Python
, le 03.04.2015 à 10:14
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Sur le centre d’aide, il est fait mention du fait que pour le moment ça n’est que du cosmétique: ici

Et mon problème de chevauchement est aussi mentionné par un autre utilisateur: ici

Ça vaut peut-être la peine de « voter » sur ces posts de façon à ce que Qobuz sache qu’on est plusieurs à réclamer!

16)
Guillôme
, le 03.04.2015 à 19:36
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Ca depends ce que tu entends par fin d’am. 18h?
Moi je peux en fin de journée sur les champs elysées ;)

19)
Tom25
, le 04.04.2015 à 22:33
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François, tu écris « 5 mn montre en main » , mais ??? Tu n’as pas d’iWatch !!!
Ah oui, c’est vrai qu’elle ne se vendra pas chez vous, mais c’est pour ça que tu viens à Paris, non ?

21)
Arnaud
, le 05.04.2015 à 11:59
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François ne viendrait-il pas à Paris pour le Marathon de dimanche prochain?

Alors, François, dans quel sas va-t-on te trouver?

Cela te tente de faire une mini-sortie de 30 minutes sur les quais de la Seine Jeudi matin à partir du Trocadéro?

Amitiés,

Arnaud

22)
François Cuneo
, le 05.04.2015 à 12:47
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Hello!

Non non… Je viens juste pour le plaisir.

Le marathon, je n’en ferai plus, je me suis complètement foutu en l’air avec celui d’octobre.

Je cours toujours, mais pas plus de 15 km par sortie (plutôt entre 7 et 12 km), et maximum 3 fois par semaine.

Je suis grillé, je dois me reconstuire, et ça prend du temps. Là, 10 km ce matin, mais en mettant 5 minutes de plus que mercredi, histoire de suivre le rythme cardiaque et ne pas me mettre dans le rouge.

Rouge dans lequel je me trouve depuis des mois, en épuisement total.

Donc je vais passer 5 jours à Paris sans courir du tout, mais en marchant beaucoup. Je sens que je vais donc me requinquer.

Enfin j’espère, parce que là ça ne va plus du tout.

23)
Madame Poppins
, le 06.04.2015 à 09:26
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François, je te souhaite un « prompt » rétablissement physique, n’oublie pas de prendre soin aussi de ton moral !