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Non, l’informatique n’est pas si simple que ça…

On dit que l'informatique est devenue simple, en particulier grâce au Mac.

C'est sans doute vrai, puisqu'Apple a réussi à imposer une interface graphique qui l'a rapprochée du grand public.

Mais selon mon expérience, nous sommes assez loin du compte.

Permettez que je vous conte une petite histoire, qui va remettre un certain nombre de choses en place.

L'autre jour, lorsque je présentais Cuk Livrets sur Cuk.ch, je parlais de l'installeur automatique que je propose pour faciliter la mise en place de certain éléments sur le disque de l'utilisateur si gentil, qui avait décidé d'essayer ce programme exceptionnel.

Et voilà-ty pas que Fabien arrive avec ses grands sabots (je dis ça avec  toute l'affection que j'ai pour lui), m'expliquant (et je savais qu'il allait le faire!) que sur MacOSX, les installeurs n'ont plus leur raison d'être. Je précise que par "installeur", j'entends ces programmes sur lesquels on double-clique, et qui vont placer le programme dans votre dossier Applications par exemple, et les polices là où elles sont censées se trouver. Fabien ne m'a pas dit (mais il aurait pu, je le sais) que sous OSX, il suffit de glisser le dossier du programme depuis une image disque dans ce même dossier Applications et que le tour est joué, tout cela en particulier grâce aux bundles.

Je rappelle qu'un fichier de type application, un programme si vous préférez, est très souvent sous OSX une sorte de dossier dans lequel on peut déposer un certain nombre de choses, comme des outils pour notre programme, que l'utilisateur ne peut directement ouvrir par erreur. Pour le faire, il faut cliquer sur le fichier avec la touche Control enfoncée et choisir "Afficher le contenu du paquet".

Le tour est joué par un simple glisser-déposer donc?

Pas sûr…

Je prends l'exemple qui nous est arrivé vendredi soir. J'ai acheté pour Mme Cuk (ce que je suis bon tout de même), parce qu'elle adore ça, une licence du jeu Aki, d'Ambrosia Software, sorte de mahjong assez bien fichu, et rapidement prenant, au point qu'il ne faut pas que je commence parce que je n'arrive plus alors à m'arrêter.

Comme le numéro de série était arrivé par mail dans ma boîte, je l'ai redirigée dans sa bal, pour qu'elle puisse l'utiliser.

Je lui ai ensuite recommandé de télécharger le logiciel,sous dictée, ce qui, avec notre bande passante, se fait en quelques toutes petites minutes.

Tout soudain, j'entends: "Hé, dis, je fais quoi là…"

Par "là", elle voulait parler de la situation devant laquelle elle était, soit la suivante:

image

Je précise que Mme Cuk est parfaitement trilingue italien-portugais-français, et qu'elle ne se débrouille pas trop mal en anglais, même si elle ne le maîtrise pas aussi bien que les trois autres langues citées. Donc en résumé, Mme Cuk est très loin d'être un manche au niveau linguistique.

Là, un poil agacé (j'étais en train d'écrire une autre humeur, de toute manière, je suis tout le temps en train d'écrire une humeur), je lui dis: "et ben tu lis, et tu fais ce qui est écrit, c'est simple non?"

Elle me répond, un poil agacée aussi (sans le moindre jeu de mot, voir l'une des langues qu'elle maîtrise un peu plus haut…) "J'ai lu! Si je te demande, c'est que je ne sais pas quoi faire!"

Je lui dis "T'as qu'à draguer ton folder sur le dossier application! C'est écrit!"

"T'as qu'à glisser ton dossier Aki sur le dossier Applications! Il ira dedans après et le tour est joué. Tu connais quand même ton dossier Applications ou bien?"

Et bien non! Mme Cuk, qui maîtrise les tableaux Word comme personne (jamais vu des trucs aussi compliqués, j'en reviens pas), qui se balade sur les forums comme elle se promène dans Bofflens, Madame Cuk ne sait pas ce qu'est le dossier Applications sur son disque!

Le problème, c'est peut-être que je configure sa machine à sa place, me faisant un honneur de la rendre la plus simple possible, à l'aide de LaunchBar ou DragThing par exemple. Et que forcément, elle n'a jamais rien installé elle-même, donc elle n'a jusqu'à ce jour, et ça fait pourtant deux ans qu'elle utilise MacOSX, jamais eu besoin de savoir ce qu'est le dossier Applications.

Et bien je parie qu'elle n'est pas la seule!

Donc:

  • et d'un, l'informatique n'est pas une science devenue aussi simple que ça
  • et de deux, garder des installeurs, faire en sorte que les choses soient le plus facile possible pour l'utilisateur, ça reste plus que jamais d'actualité.

Il faut absolument que nous cessions tous de croire que (et ce n'est pas immodeste de le dire, avec le temps que nous passons sur nos machines, il ne manquerait plus que nous ne soyons pas bons dans notre domaine), tout le monde est capable de se débrouiller tout seul sur nos machines.

Par exemple, dès qu'une imprimante n'imprime pas, passées les vérifications de sa mise sous tension et du fait qu'elle est suffisamment alimentée en papier, la plus grande partie des utilisateurs se touve complètement paumée. Et c'est vrai que dans ce cas par exemple, rien n'est simple, même sur MacOS X.

Oui, gardons les choses simples, gardons pour commencer les installeurs. De toute manière, ils ne mangent pas de pain (ou si peu…) et ne limitent en rien les utilisateurs confirmés.

Tu n'es pas d'accord Fabien?

Ah, au fait, comme Madame Cuk trouvait Aki vachement bien, je lui ai proposé d'écrire un test dessus, et d'entrer dans la joyeuse équipe.

Elle m'a répondu: "Tu veux que j'écrive quoi? Il est bien ce programme, c'est tout!"

Bon, d'accord, elle n'entrera pas dans la joyeuse équipe.

38 commentaires
1)
drazam
, le 23.03.2004 à 01:08
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Mouarf, Madame Cuk se fait traiter de "blonde" sur OSX par son mari ! M'est avis que vu l'heure tardive mais tactique du post de ladite humeur, les représailles seront toutes aussi matinales et sanglantes. Le coup du poil de la langue, le coup du tableau Word compliqué, non François, je donne pas cher de ta peau là… Bon, je me sauve, je deux trois baffes à éviter là…

2)
drazam
, le 23.03.2004 à 01:13
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Remarquez Madame Cuk, autant profiter de la perche tendue par Mister Cuk du test d'Aki (qui intéresserait mon père) pour signer une contre-attaque des plus croustillantes pour les lecteurs assidus que nous sommes (pire qu'une Télé Novela)… Ah je crois entendre un bruit de… chenilles de blindé là, fô vraiment que je trace moi…

3)
Jeko
, le 23.03.2004 à 01:41
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Tu soulignes justement un problème avec ces utilitaires au demeurant si pratiques (Je ne peux me passer de LaunchBar, j'avoue): Les gens ne prennent pas les bonnes habitudes… c'est pourquoi je n'installe auun de ces bidules pour ne pas entraver les Guides Lines Apple au moins pendant la phase d'apprentissage.
Pour en revenir au sujet, je trouve que cette forme d'installeur "à copier" est l'idéal et je l'utilise aussi souvent comme argument de simplicité face à Win12 (surtout pour la désintallation…).
Un installeur demande souvent un mot de passe et on ne sais jamais ce qu'il va installer réellement, un peu partout parfois…

4)
François Cuneo
, le 23.03.2004 à 06:28
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drazam<ouarf, Madame Cuk se fait traiter de "blonde" sur OSX par son mari ! M'est avis que vu l'heure tardive mais tactique du post de ladite humeur, les représailles seront toutes aussi matinales et sanglantes. Le coup du poil de la langue, le coup du tableau Word compliqué, non François, je donne pas cher de ta peau là… Bon, je me sauve, je deux trois baffes à éviter là…>

Non non drazam, tu as mal interprété! Je montre justement que Mme Cuk n'est pas en cause et n'est pas nulle en informatique, Le problème, c'est NOUS qui croyons que tout est évident dans notre domaine, alors qu'il n'en est rien pour la plupart.

Je précise enfin que j'ai fait lire cette humeur à Madame avant de la mettre en ligne (on sait jamais!):-)

5)
jean-Christophe Courte
, le 23.03.2004 à 07:20
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Marrant cette manie de penser que les blondes sont plus connes que les brunes ou réciproquement…??
Peut-on, sur CUK (comme ailleurs), ne pas sombrer dans les réflexions machistes et cesser de croire, même pour rire (ah,ah,ah…) que les femmes sont débiles, stupides… Je déteste cette banalisation qui commencent par les vannes grasses qui-ne-se-veulent-pas-méchantes…

6)
Charled
, le 23.03.2004 à 08:13
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<Le problème, c'est NOUS qui croyons que tout est évident dans notre domaine, alors qu'il n'en est rien pour la plupart.>

Désolé, François, mais c'est peut-être toi qui crois que tout est simple…

Personnellement, en tant que formateur en informatique, je commence toujours en expliquant aux personnes qu'on leur a menti et qu'il n'y a pas de raisons pour que l'informatique soit plus facile à apprendre qu'autre chose. Mais qu'il n'y a aps de raisons que ce soit plus difficile. C'est une question d'apprentissage c'est tout.

Et d'ailleurs, tu as trouvé toi-même la raison de "l'ignorance" toute relative de Mme. Tu lui fais tout, ne lui demande pas de savoir ce genre de chose. Par contre, apprend lui à le faire et accepte peut-être de n'être pas le seul gestionnaire technique de tes machines. Ca te permettra aussi de ne pas t'en prendre plein la gueule dés qu'un truc ne fonctionne pas ou pas comme d'habitude.

Quant à la question de l'installeur, le coup du bundle permet de faire "comme avant" sur Mac : tu copies sur le disque et ça fonctionne. J'avoue que si ça peut suffire, ça me parait tout à fait bien. Mais il suffit d'expliquer à l'utilisateur où ranger ça et comment en mettre l'icône dans le dock.

Et pour finir, au delà des installeurs s'est développé (surtout sous Windows) le principe des assistants que je trouve beaucoup plus déplorable : il n'y a plus rien à apprendre sauf à lancer l'assistant. Et on croit qu'on est doué. Soit on laisse faire l'utilisateur (donc on lui explique car il n'est pas con) soit on le prend totalement en charge. Pour l'instant on est un peu dans un entre deux qui me parait malsain. (Il faudrait que je développe cette idée mais je dois partir, désolé ;-)


Charled

7)
Fabien Conus
, le 23.03.2004 à 08:23
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Bon, là je me sens un peu obligé d'intervenir :-)

Les gens d'Aki partent d'une bonne intention mais ont fait un petite erreur. Su la fenêtre dont tu as fait une capture, François, si tu cliques sur le petit bouton en haut à droite, tu vois apparaître (sous Panther) la barre latérale. Et que trouve-t-on dans ladite barre ? Un dossier Applications ! Et là, l'informatique est simple ! Malheureusement, les gens de chez Aki, pour des raisons esthétiques probablement, ont choisi de masquer la barre. Dommage. Ca aurait pu être simple.

Conclusion: l'informatique peut être potentiellement simple, mais les gens qui la "font", sont un peu trop habitués à faire des "tours de passe-passe" qui ne sont pas simples pour le commun des mortels.

Je reviens encore sur la raison pour laquelle je n'aime pas les installateurs. Je déteste les programmes qui installes des trucs un peu partout sur mon disque sans m'avertir de rien. On me demande mon mot-de-passe et c'est tout. Si l'installateur décidait tout d'un coup d'effacer le contenu d'un de mes dossier je ne pourrais rien y faire, je n'ai aucun contrôle dessus.
Le système des .pkg de MacOS X me plaît un peu plus car on peu voir le contenu avant l'installation (soit avec la commande lsbom ou avec un programme comme Pacifist que Sébastien a testé ici). Mais les installateurs "carbon", c'est-à-dire en un bloc (comme CukLivret ou les produits Adobe) sont une véritable plaie.

De plus, l'installateur force l'utilisateur à installer les dépendances du programme là où il le veut bien. Par exemple, CukLivret installe les polices nécessaires dans le dossier Bibliothèque de la racine du disque. Moi, par principe j'installe TOUT dans mon propre dossier Bibliothèque. Pourquoi ? Pour pouvoir faire des sauvegardes simplement. Je copie régulièrement l'intégralité de mon dossier utilisateurs et tout y est. CukLivret ne me permet pas de faire ça.

Donc, NON, François je ne suis pas d'accord, les installateurs sont une plaie, surtout pour les utilisateurs confirmés.

Une question: si Mme Cuk ne connaît pas le dossier Applications , ou va-t-elle chercher iTunes, iMovie, Word, Excel et consors ?

8)
GerFaut
, le 23.03.2004 à 08:27
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Superbe ce jeu ! Je pense qu'il va remplacer le génial Shangaï sur lequel on a du passer des soirées entières…

^. .^ GerFaut
=U= http://gerfaut.com
GerFaut c'est frais, mais c'est pas grave.

9)
François Cuneo
, le 23.03.2004 à 08:41
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C'est vrai qu'il est grandiose.

De plus, on ne me dit plus rien parce que je suis trop sur mon ordinateur, vu que "on" joue telle la bête sur sa propre machine!

Génial:-)

10)
drazam
, le 23.03.2004 à 08:42
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Je partage ton avis, tous les jours même dans mon boulot François ! Ca permet de relativiser…

Désolé M. Courte, mais merci dans ce cas d'éviter le rôle du donneur de leçon défenseur de la bonne Morale. Vous en concluez ce que vous voulez à tort ou à raison, mais ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit.

11)
Wilbur
, le 23.03.2004 à 09:28
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Tiens bon, Drazam !
A bas l'humoristiquement correct !
Continue à nous faire rire ! :)

Blague à part, F.Cuneo a bien raison… oserai-je dire une fois de plus ?

Wilbur

12)
marief
, le 23.03.2004 à 09:29
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Heureusement, quelques cheveux gris se mêlent aux blonds chez moi : je suis sur la bonne voie !
Ceci dit, même très ignorante en informatique il y a 18 mois, j'ai préféré me taper l'apprentissage de la structure de la bête. Et j'aime bien savoir où sont les dossiers quand je veux désinstaller une application. Ou alors, il faut un désinstalleur associé. Pacifist ne le fait pas, son créateur se refuse à cela, et ses raisons se défendent aussi. Mais j'ai aimé en avoir un pour enlever OpenOffice pour le remplacer par NeoOfficeJ !

13)
Renan Fuhrimann
, le 23.03.2004 à 10:28
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Ah Drazam, c'est toujours un plaisir de te lire quand tu es en forme :o) (Désolé François, mais j'ai eu exactement le même sentiment que drazam en lisant ton humeur)… Mais bon là n'est pas le sujet.

Pour ce qui est des installateur, je rejoins complètement Fabien ! Suivant quels installateurs tu utilises, tu va retrouver des fichiers un peu n'importe où (que cela soit des fichiers logs à la racine de ton disque, que cela soit des polices dans tous les dossiers utilisateurs en plus du dossier système principal, etc…). Cela enlève une certaine liberté de gestion du système aux utilisateurs avancés et, enfin de compte, cela n'améliore pas la vie des utilisateurs débutants.

14)
jean-Christophe Courte
, le 23.03.2004 à 10:34
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drazam… je me fous de la/ta/leur bonne morale, c'est simplement que les vannes sexistes me gavent, CQFD. Et je réagis. Point barre

15)
BLUES
, le 23.03.2004 à 10:41
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"Marrant cette manie de penser que les blondes sont plus connes que les brunes ou réciproquement…??"
non… non… je crois que ca se vérifie Jean-Christophe… En mode déconnade: c'est pas tout faux cette maxime sur une majorité "testée" … C'est bien "bimbo blonde" qu'on dit … Le pire c'est que le brunes qui remarquent qu'elles sont "connes" se teintent finalement en blonde … like Pamela ou BB ! Wouarf !

"c'est NOUS qui croyons que tout est évident dans notre domaine" … ouais, depuis la fin des années 80, on nous promet une informatique pour "M. et Mme tout le monde", ben 20 ans après, ca se confirme que ce n'est PAS LE CAS ! (par ex.: la majorité des utilisateurs basiques qui ont passés de 9 à X pensent que c'est moins easy !)
BLUES

16)
Renaud
, le 23.03.2004 à 10:59
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L'installation de logiciels sur Mac est d'une simplicité et d'une clarté hallucinante quand on compare ca à Windows.

Par contre, quand on veut désinstaller un programme (quel drole d'idée, je sais), l'OS ne vous prend pas par la main pour la désinstallation, comme sous Windows (ceci dit, il le fait parfois de travers, mais au moins il le fait).

17)
Fricotin
, le 23.03.2004 à 11:27
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Ma femme aussi me surprend. Elle est néophyte en informatique (2 ans) et utilise Excel mieux que moi, je suis jaloux, ainsi que photoshop. Pour la photo sa formation lui permet de comprendre les histoires de chromie.
Elle n'a jamais installé de système.
Pourtant, il n'est pas question pour moi de mettre le dock à droite, elle le préfère en bas. Elle m'a aussi demandé de mettre dans le dock le dossier applications, son home et pour la partie logicielle transfert d'images…
Elle a voulu désinstaller photostich, je n'ai pas compris pourquoi je le trouve très bien ce logiciel, elle a donc sélectionné le dossier photostitch, l'a supprimé puis m'a demandé de retirer tout le reste. Quant je lui est dit que tout était retiré, elle a trouvé ça super bien et super logique.
Ce qui compte le plus n'est pas toujours l'installation mais le contrôle de l'utilisateur sur ce qui est sur sa machine, donc la désinstallation.
Fricotin

18)
Hérisson
, le 23.03.2004 à 11:33
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Ah, qu'il est bon de vous voir redescendre (un petit peu) sur terre.

Non, l'informatique n'est pas simple pour le commun des mortels. Non, il n'y a pas que des petits génies qui utilisent ces machines. La plupart des gens, n'en ont rien à battre, de tout ce qui se passe dans et autour d'un ordinateur. On leur a dit: «… il te faut Internet, tu verras, c'est facile… yaka…» Mais personne, à commencer par l'industrie informatique, ne leur a expliqué qu'il fallait d'abord apprivoiser un ordinateur et que cela demandait pas mal de boulot. Je suis souvent effaré quand je vois ce que les gens font -ou ne font pas!- avec leur ordinateur, toutes marques confondues. Et je ne veux pas les accabler. Pour moi, ils sont les victimes d'une supercherie!
________________
De nos jours, il y a de plus en plus de recrudescence!

19)
drazam
, le 23.03.2004 à 12:15
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jean-Christophe, on va arrêter de se méprendre si tu veux bien. D'abord, on prend un grand soupir et on sourit tous les deux ;o)

Je réagissais sur la forme de ta remarque un peu séche et condescendante à mes yeux, pas forcément sur le fond. Pour le fond, ma "vanne" avait un double sens, puisque je crois me souvenir que Madame Cuk est tout ce qu'il y a de plus brune. J'ajoute également que ma mère est blonde et moi brun. Rassuré, toujours le sourire ?

Néanmoins pour les personnes que ma remarque peut déranger, merci de remplacer "blonde" par "newbie", voilà voilà…

20)
drazam
, le 23.03.2004 à 12:23
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Pour revenir au sujet, je tire un grand coup de chapeau à mon père, qui s'est remis à l'informatique à 70 ans sur iMac, 10 ans après l'avoir oubliée (Apple IIc). Les débuts furent certes laborieux, il a beaucoup appris sur le tas, et moi je n'avais pas toujours le temps ni la patience je le reconnais. Aujourd'hui, j'ai autant à apprendre de lui sur iMovie bientôt Final Cut Express, que lui de moi.

Bref, rien n'est si simple (surtout sur PC) ni si inéluctable (même sur XP) finalement. Je suis d'accord avec Blues, il faut toujours un minimum de motivation et d'investissement, toutes plateformes confondues (surtout les autres).

C'est vrai que la désinstallation sur X ne vaut pas celle de… 9.

21)
C@naille
, le 23.03.2004 à 12:26
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Il y a un installeur de bonne humeur dans la prose de François!

22)
François Cuneo
, le 23.03.2004 à 13:12
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Fricotin, moi, une femme comme la tienne, j'y ferais un compte pour elle sur ta machine (ne me dis pas que t'as pas MacOSX).

Si elle veut le dock en bas, elle l'a, et toi tu l'as à droite, non mais, on ne va pas se laisser faire non plus ou bien?:-)

23)
drazam
, le 23.03.2004 à 13:50
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Tu t'enfonces François, tu t'enfonces…
Aaah, c'est vraiii, la St Valentin, la journée de la Femme, c'est déjà passé…
J'entends un petit scud arriver, je vous laisse, ça doit être pour moi !

24)
François Cuneo
, le 23.03.2004 à 14:22
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Moi, ce qui m'étonne, c'est que je ne vois pas justement de scud de madame Cuk sous forme de commentaire.

J'espère qu'il ne lui est rien arrivé!

25)
BLUES
, le 23.03.2004 à 14:29
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"une femme comme la tienne, j'y ferais un compte pour elle sur ta machine" …
Moi je préfèrerais lui offir sa propre machine, c'est moins risqué ! … SVP ne pas attendre la St-Valentin. BLUES

26)
Renaud
, le 23.03.2004 à 14:59
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Blues: Ca dépend, à la prochaine Saint-Valentin, y aura peut-être des PowerBook G5 :)

28)
Madame Cuk
, le 23.03.2004 à 20:47
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Non, non, il ne m'est rien arrivé, mais je n'ai pas encore eu le temps d'ouvrir mon ordi de la journée. Contrairement à certains, dont les commentaires sont postés pendant les heures de boulot! Non, non, je ne vise personne en particulier…

Drazam,

Ton premier commentaire m'a fait bondir. Si tu veux qu'on reste copains, tu ne me traites plus jamais de blonde! ;-)

Désolée, Jean-Christophe, ce n'est pas que je veuille ajouter de l'huile sur le feu, mais j'ai mes raisons, que tu connais d'ailleurs…

Charled,

En informatique, je ne suis capable de comprendre les choses que lorsque j'en ai besoin. François parle des tableaux dans son humeur. Pendant des mois, il a désespérément essayé de m'apprendre à en faire, sans succès. Mais le jour où j'en ai eu besoin pour mon travail, je m'y suis mise toute seule, sans rien lui demander, et je me suis très bien débrouillée comme ça.

Mon chéri,

Dans ton humeur, tu dis:
<Là, un poil agacé (j'étais en train d'écrire une autre humeur, de toute manière, je suis tout le temps en train d'écrire une humeur)>
Avant de fermer la parenthèse, tu aurais pu ajouter: " donc, je suis tout le temps agacé".

29)
Ali Baba
, le 23.03.2004 à 20:58
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Il aurait suffi d'ajouter à côté de l'application un lien symbolique (pas un alias, c'est important, même si le Finder les montre de la même façon) vers /Applications : deux icônes, faire glisser celle de droite sur celle de gauche, et c'est installé !

30)
drazam
, le 23.03.2004 à 21:19
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Okokok M'dame Cuk !
Une de mes chansons préférées tout petiot était chanté par Lio, je vous laisse deviner…

Mais pas qu'en informatique M'dame Cuk, pour tout en fait…

Tiens François, y a Mac4Ever qui t'a annobli : c'est Sir Cuneo désormais, mooouuuaaarf !!! ;o)))

31)
François Cuneo
, le 23.03.2004 à 21:41
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drazam"Tiens François, y a Mac4Ever qui t'a annobli : c'est Sir Cuneo désormais, mooouuuaaarf !!! ;o)))"

Y a quoi de drôle?:-)

Sérieusement, c'est où??

32)
Caneou
, le 23.03.2004 à 22:32
[modifier]

Salut à toutes et à tous,

Mes nièce (10 ans) et neveu (7 ans) (PC users) ont su déposer ou il fallait le logiciel qu'ils voulaient essayer.
Ce qu'ils m'ont demandé ?
Le code requis(que je ne possédais pas) pour l'exploitation totale de ce logiciel au lancement de ce dernier.
L'offre ne crée pas forcément la demande.

33)
drazam
, le 24.03.2004 à 00:03
[modifier]

Sur la page Actu de mardi, sa seigneurie :

News funZ en vrac
Hier à 18h51    


• Voici un p'tit article de Sir Cuneo, qui raconte à quel point l'informatique est encore bien austère pour le commun des mortels, malgré la nette avance du Mac sur le secteur. Il est vrai que lorsqu'on a le nez sur un ordinateur toute la journée, on ne réalise pas toujours que pour le « reste du monde » (ma grand-mère par exemple), un micro-ordinateur reste une grosse boite noire qui ne fonctionne que via des recettes de cuisines. En clair, il y a encore du chemin à faire pour que l'ordinateur soit compris de tous. Peut-être tout simplement, apprendre ce qu'est un Mac ou un PC dès le plus jeune âge, comme on apprend l'écriture, la lecture ou les maths. Vous ne penez pas ?

34)
Arnold Baren
, le 24.03.2004 à 13:25
[modifier]

Ali Baba dit <Il aurait suffi d'ajouter à côté de l'application un lien symbolique (pas un alias, c'est important, même si le Finder les montre de la même façon) vers /Applications : deux icônes, faire glisser celle de droite sur celle de gauche, et c'est installé !>
Il a tout à fait raison. Certains développeurs proposent parfois cette solution. Trop rarement. Malheureusement, je n'ai pas d'exemple en tête. Dès que cela me reviendra, je vous dirai.

Ceci dit, ma femme (plus brune qu’elle, tu meurs…) travaille depuis 8 ans sur Mac. Je suis, moi aussi, époustouflé par ses tableaux sur Word ! Moi (15 ans de pratique) je ne les fais que sur Excel que je trouve infiniment plus simple et plus adapté. Et bien, vous voulez savoir quoi ? Après 8 années de pratique, elle n’a pas encore compris que pour quitter une application, il ne suffisait pas d’en fermer la fenêtre !!!

Y en a qui ont de ces logiques ! Expliquez-moi comment elle est capable d’assimiler les fonctions tortueuses de Word, et pas des concepts aussi faciles que « fermer » ou « quitter » ?!

Il y a ma mère aussi. Là, elle me fait peur… Pour ceux que ça intéresse (je ne cite personne) : une brune de 83 ans. Voilà t’y pas quelle veut se mettre à l’informatique… Enfin, quand je dis ça, je veux dire : elle veut « aller sur Internet » . Elle me fait peur, c’est une grande distraite.

Illustration : il y a quelques années, elle achète une nouvelle machine à calculer. J’étais chez elle, lorsqu’elle décide de la brancher. J’entends un long cri angoissé venant de son bureau : « Arnoooold  ! ». Je me précipite « Qu’est-ce qu’il se passe ? » Elle : « Elle ne marche pas ! ». Je vérifie le branchement (il n’y a quand même rien d’autre à faire que de mettre la fiche dans une prise de courant, non ?). Et bien, ça c’était trop ! Elle avait mis la fiche dans une prise téléphonique libre !!!

Quand je vous aurai dit qu’elle vit en Belgique et que là-bas les prises téléphoniques sont rondes avec 5 ou 6 petits trous (je ne me souviens plus) disposés en rond (forcément !)… Elle avait forcé sur la fiche pour la faire entrer dans deux de ces trous !!! Faut ’l faire, quand même… Quand je vous dis qu’il y a des gens qui ont de ces logiques…

Mais je pense avoir compris une chose à propos de ce type de comportement. Lorsqu’elles sont seules, ma femme et ma mère se débrouillent à merveille dans des tâches parfois très complexes. En revanche, si je suis à portée de main, elles se reposent sur moi, inconsciemment…

C’est ma psychologue de femme qui m’a soufflé cette déduction… Qu’en pensez-vous ? Et vous, Madame Cuk ?

35)
drazam
, le 24.03.2004 à 19:09
[modifier]

Je décline toute responsabilité quant aux propos ci-dessus !
v

36)
AlainDien
, le 24.03.2004 à 21:26
[modifier]

Je partage ô combien ton sentiment François : rien n'est évident pour personne en informatique même sur Mac et même pour de vieux routiers comme moi parfois. Bravo et merci de l'avoir rappelé et surtout d'en tenir compte.

37)
Mario2500
, le 25.03.2004 à 01:45
[modifier]

Je suis heureux que vous vous rendiez compte, enfin, que vous Žvoluez dans une bulle.

J'ai fait cette constatation, avec mon Žpouse Mme Mario, il 10 ans. Et elle n'a pas changŽ depuis … je parle d'informatique.

J'ai dŽjˆ donnŽ une formation sur Word, ˆ des secrŽtaires, ˆ qui j'ai dž demander de fermer les ordinateurs, pour expliquer quelques notions de base, que toutes ignoraient : ce qu'est un fichier, ce qu'est une hiŽrarchie pour classer un fichier, un en-tte, un bas de page, une page de gauche (qui est toujours paire), une page de droite …

Les gens utilisent le traitement de texte mais ne connaissent rien ˆ la mise en page. Ils utilisent des logiciels de dessin, mais ne connaissent rien au dessin … et a para”t. Ils utilisent un tableur, mais rien aux statistiques … les rŽsultats sont super cons … le classement des Žcoles chez-nous entre autre.

Il para”t que seulement 5 ˆ 8 % de la population est en mesure de visualiser une rŽalisation dans sa tte. Les autres sont manuels. Vous tes-vous demandŽ comme il se fait qu'il y ait autant d'analyste ? C'est la raison pour laquelle la moitiŽ des logiciels ne fonctionnent pas ou servent ˆ rien.
Mario

38)
Philippe DÉPREZ
, le 25.03.2004 à 21:48
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et encore, vous n' avez pas essayé d' installer récemment documents to go sous panther : un vrai sac de neuds, que j' ai mis quelques semaines à résoudre, après avoir en dernier ressort consulté l' assistance technique (en anglais bien sur) de l' éditeur
philippe deprez